Gestione Documenti e RAG

RAG (Retrieval Augmented Generation) è la funzionalità che permette all'IA di leggere e utilizzare documenti reali durante la conversazione. Invece di rispondere solo con la propria conoscenza generale, il modello può fare riferimento a file aziendali, pagine web o video che gli vengono forniti, rendendo le risposte più precise e contestualizzate.

Caricare Documenti

Esistono tre modi per portare un documento in una conversazione:

Dalla libreria documenti — se il documento è già stato caricato nella libreria condivisa, è sufficiente richiamarlo con il comando # (vedi sezione successiva).

Tramite il pulsante + — in qualsiasi chat, cliccate il pulsante + accanto al campo di testo, selezionate "Carica File" e scegliete il documento dal computer. Il file è disponibile per la sessione corrente.

Trascinando il file nella chat — trascinate uno o più file direttamente nella finestra di chat. L'elaborazione avviene automaticamente.

Formati Supportati

Usare i Documenti in Chat

Una volta che un documento è disponibile, si usa il carattere # per richiamarlo:

• Documento caricato — digitate # e selezionate il file dal menu a tendina che appare.
• Pagina web — digitate # seguito dall'URL, ad esempio #https://example.com. ProxyPT scarica e analizza il contenuto della pagina.
• Video YouTube — digitate # seguito dall'URL YouTube. Il sistema estrae la trascrizione del video e la rende disponibile per la conversazione.

Quando uno o più documenti sono attivi, le icone corrispondenti appaiono sopra il campo di input. Potete selezionare più fonti contemporaneamente.

Knowledge Base

Oltre ai documenti caricati singolarmente, ProxyPT supporta le knowledge base: raccolte organizzate di documenti su uno specifico argomento.

• Knowledge base aziendali — create e gestite dall'amministratore, contengono documentazione condivisa con tutti o con gruppi specifici di utenti.
• Knowledge base personali — ogni utente può creare le proprie raccolte di documenti dalla sezione Workspace.

Per utilizzare una knowledge base in chat, digitate # e cercate il nome della collezione, oppure usate il pulsante "Attach Knowledge" se disponibile.

Ricerca Web

Se abilitata dall'amministratore, ProxyPT può effettuare ricerche web in tempo reale per integrare le risposte con informazioni aggiornate. Questa funzionalità è utile per notizie recenti, verifiche di fatti o argomenti che cambiano nel tempo. La disponibilità dipende dalla configurazione della vostra installazione.

Best Practice

• Fate domande specifiche — più la domanda è mirata, più il sistema riesce a trovare le parti rilevanti del documento.
• Indicate la sezione di interesse — se cercate informazioni su un argomento preciso, menzionatelo esplicitamente (es. "nella sezione sui contratti, come si gestisce...").
• Usate documenti di qualità — documenti ben formattati con testo selezionabile producono risultati migliori rispetto a scansioni o PDF immagine.
• Combinate più fonti — potete caricare più documenti nella stessa chat e fare domande che li mettono a confronto.
• Verificate le citazioni — le risposte includono riferimenti alla fonte. Controllate sempre le citazioni inline per assicurarvi che il contesto sia corretto.

Prossimi Passi

• Funzionalità Avanzate — strumenti aggiuntivi disponibili nell'interfaccia
• Guida Interfaccia — panoramica completa dell'interfaccia utente
• Amministrazione — configurazione e gestione per amministratori