Domande Frequenti (FAQ)

Domande Generali

Chi può utilizzare ProxyPT?

Qualsiasi utente che abbia ricevuto l'accesso dagli amministratori della propria organizzazione. Diversi utenti possono avere diversi livelli di accesso basati sul ruolo e sui requisiti.

Ho bisogno di software speciale per utilizzare ProxyPT?

No, ProxyPT funziona nel browser web. Servono un browser moderno (Chrome, Firefox, Safari, Edge) e una connessione internet.

I miei dati sono sicuri?

Tutte le interazioni sono monitorate, registrate e protette secondo le policy di sicurezza della vostra organizzazione. Per i dettagli consultate la guida sicurezza.

Account e Accesso

Come ottengo l'accesso a ProxyPT?

Contattate il vostro dipartimento IT o amministratore di sistema per richiedere l'accesso. Creeranno un account per voi e forniranno le credenziali di login.

Ho dimenticato la password. Come la resetto?

Contattate il vostro amministratore di sistema per richiedere un reset della password. Alcune organizzazioni potrebbero avere opzioni di reset password self-service.

Perché devo abilitare l'autenticazione a due fattori?

L'autenticazione a due fattori (2FA) aggiunge un livello extra di sicurezza per proteggere il vostro account e i dati di la vostra organizzazione. Il vostro amministratore potrebbe richiederla per conformità alla sicurezza.

Posso utilizzare ProxyPT sui miei dispositivi personali?

Questo dipende dalle policy di la vostra organizzazione. Verificate con il vostro amministratore riguardo alle linee guida sull'uso dei dispositivi e eventuali misure di sicurezza richieste.

Quanto durano le mie sessioni?

La durata delle sessioni è impostata dalle policy di sicurezza di la vostra organizzazione. Le sessioni tipicamente scadono dopo un periodo di inattività per proteggere la sicurezza.

Utilizzare la Piattaforma

Come inizio una conversazione con l'IA?

Cliccate "Nuova Chat" nella barra laterale sinistra
Scegliete un modello dal menu a discesa se avete opzioni multiple
Digitate la vostra domanda nella casella di input
Premete Invio o cliccate Invia

Che tipi di domande posso fare?

Potete chiedere aiuto con scrittura, analisi, ricerca, risoluzione problemi, progetti creativi e molte altre attività. Tuttavia, seguite le linee guida d'uso della vostra organizzazione.

Ci sono limiti su quanto posso utilizzare ProxyPT?

I limiti d'uso dipendono dalle policy e licenze della vostra organizzazione. Contattate il vostro amministratore se avete bisogno di accesso aumentato o incontrate restrizioni d'uso.

Posso avere conversazioni multiple contemporaneamente?

Sì, potete aprire sessioni di chat multiple e passare tra di esse utilizzando la navigazione della barra laterale.

Come salvo conversazioni importanti?

ProxyPT salva automaticamente la cronologia delle vostre conversazioni. Potete anche esportare conversazioni in vari formati (JSON, PDF, TXT) utilizzando la funzione di esportazione.

Modelli IA e Risposte

Quale modello IA dovrei utilizzare?

Se avete accesso a modelli multipli, provate diversi per vedere quale funziona meglio per i vostri compiti specifici. Il vostro amministratore può fornire indicazioni sulla selezione dei modelli.

Perché ottengo risposte diverse alla stessa domanda?

I modelli IA possono fornire risposte varie basate su come le domande sono formulate, il modello utilizzato e altri fattori. Questo è comportamento normale.

Come ottengo risposte migliori dall'IA?

Siate specifici e chiari nelle vostre domande
Fornite contesto e informazioni di background
Suddividete domande complesse in parti più piccole
Fate domande di follow-up per chiarimenti

L'IA può ricordare le nostre conversazioni precedenti?

L'IA può riferirsi a parti precedenti della stessa conversazione, ma non ricorda tra sessioni di chat diverse a meno che non facciate esplicitamente riferimento a discussioni precedenti.

Perché l'IA a volte fornisce informazioni errate?

I modelli IA possono commettere errori o fornire informazioni obsolete. Verificate sempre fatti importanti e non fate affidamento esclusivamente sull'IA per decisioni critiche.

Elaborazione Documenti

Che tipi di file posso caricare?

I formati comunemente supportati includono: - Documenti PDF - Microsoft Word (DOCX) - Microsoft Excel (XLSX) - Microsoft PowerPoint (PPTX) - File di testo normale (TXT)

Quanto grandi possono essere i miei file caricati?

I limiti delle dimensioni dei file sono impostati dalla vostra organizzazione. Se incontrate limiti di dimensione, provate a comprimere i file o dividere documenti grandi in sezioni più piccole.

Quanto tempo impiega l'elaborazione dei documenti?

Il tempo di elaborazione dipende dalle dimensioni e complessità del file. La maggior parte dei documenti vengono elaborati entro pochi minuti, ma file grandi o complessi potrebbero richiedere più tempo.

Posso caricare file multipli contemporaneamente?

Sì, tipicamente potete caricare file multipli. Verranno elaborati e resi disponibili per domande nella vostra sessione di chat.

Cosa succede ai miei documenti caricati?

I documenti vengono elaborati e archiviati secondo le policy di conservazione dati della vostra organizzazione. Verificate con il vostro amministratore riguardo all'archiviazione dei documenti e la gestione del ciclo di vita.

Privacy e Sicurezza

Chi può vedere le mie conversazioni?

L'accesso alle conversazioni dipende dalle policy della vostra organizzazione. Tipicamente, gli amministratori hanno accesso per scopi di monitoraggio e conformità.

Le mie conversazioni sono monitorate?

Sì, ProxyPT include capacità di monitoraggio e audit per sicurezza e conformità. Questo aiuta a garantire un uso appropriato e la governance dei dati.

Posso eliminare la cronologia delle mie conversazioni?

Le policy di eliminazione variano per organizzazione. Alcune permettono agli utenti di eliminare le proprie conversazioni, mentre altre mantengono tutta la cronologia per ragioni di conformità.

Cosa dovrei evitare di condividere con l'IA?

Informazioni personali (codici fiscali, password, indirizzi)
Informazioni commerciali confidenziali (a meno che non approvato)
Dati sensibili dei clienti
Informazioni ristrette dalle policy della vostra organizzazione

È sicuro discutere progetti di lavoro?

Seguite le linee guida della vostra organizzazione su quali informazioni di lavoro possono essere discusse. In caso di dubbio, verificate con il vostro supervisore o amministratore.

Collaborazione

Posso condividere conversazioni con colleghi?

Molte installazioni ProxyPT supportano la condivisione di conversazioni. Cercate pulsanti o link di condivisione nell'interfaccia di chat, soggetti ai permessi della vostra organizzazione.

Possono più persone lavorare sulla stessa conversazione?

Alcune organizzazioni abilitano funzionalità collaborative. Verificate con il vostro amministratore riguardo alle capacità di collaborazione di team.

Come lavoro con documenti che altri hanno caricato?

Le capacità di condivisione documenti dipendono dalla configurazione della vostra organizzazione. Contattate il vostro amministratore riguardo all'accesso a documenti condivisi o basi di conoscenza.

Problemi Tecnici

L'interfaccia funziona lentamente. Cosa devo fare?

Chiudete schede del browser non necessarie
Cancellate la cache del browser
Provate un browser diverso
Verificate la vostra connessione internet
Contattate il supporto IT se i problemi persistono

Non riesco a caricare file. Cosa c'è che non va?

Verificate i limiti delle dimensioni dei file
Assicuratevi che il formato del file sia supportato
Provate un browser diverso
Assicuratevi di avere una connessione internet stabile
Contattate il supporto se i problemi continuano

L'IA ha smesso di rispondere. Cosa dovrei fare?

Aspettate qualche minuto e riprovate
Aggiornate la pagina
Iniziate una nuova conversazione
Contattate l'amministratore se i problemi persistono

Posso utilizzare ProxyPT sul mio dispositivo mobile?

ProxyPT tipicamente funziona su dispositivi mobili attraverso il vostro browser. Alcune funzionalità potrebbero essere ottimizzate per l'uso desktop.

Best Practice

Come posso essere più produttivo con ProxyPT?

Imparate le scorciatoie da tastiera
Utilizzate prompt chiari e specifici
Organizzate le conversazioni con nomi descrittivi
Sfruttate le funzionalità di caricamento documenti
Esplorate modelli diversi per compiti diversi

Quali sono alcuni buoni casi d'uso per ProxyPT?

Assistenza nella scrittura e editing
Ricerca e analisi
Brainstorming e ideazione
Riassunto di documenti
Assistenza nel codice (dove permesso)
Apprendimento e formazione

Come do feedback sulla piattaforma?

Contattate il vostro amministratore di sistema con feedback, richieste di funzionalità o suggerimenti per miglioramenti.

Conformità e Governance

Come ProxyPT garantisce la governance dei dati?

ProxyPT include funzionalità come logging di audit, controlli di accesso, monitoraggio dell'uso e policy di conservazione dati per soddisfare i requisiti di governance aziendale.

Le capacità di conformità sono integrate in ProxyPT, ma la conformità specifica dipende da come la vostra organizzazione ha configurato e distribuito il sistema.

Posso richiedere l'eliminazione dei miei dati?

Le richieste di eliminazione dati dovrebbero essere dirette al vostro amministratore di sistema, che può gestirle secondo le policy della vostra organizzazione e regolamenti applicabili.

Per quanto tempo vengono conservati i miei dati?

I periodi di conservazione dati sono impostati dalle policy della vostra organizzazione. Contattate il vostro amministratore per tempistiche specifiche di conservazione.

Ottenere Aiuto

Chi dovrei contattare per problemi tecnici?

Problemi minori: Provate prima la guida alla risoluzione problemi
Problemi di login: Contattate il vostro help desk IT
Problemi di account: Contattate il vostro amministratore di sistema
Domande generali: Chiedete a colleghi o verificate la documentazione interna

Dove posso imparare di più sull'utilizzo efficace di ProxyPT?

Verificate i materiali di formazione interni della vostra organizzazione
Rivedete le guide utente in questa documentazione
Partecipate a sessioni di formazione se offerte
Chiedete consigli a colleghi esperti

Come richiedo nuove funzionalità o miglioramenti?

Inviate richieste di funzionalità attraverso i canali stabiliti dalla vostra organizzazione, tipicamente attraverso il vostro amministratore di sistema o dipartimento IT.

Cosa fare se ho preoccupazioni su sicurezza o conformità?

Segnalate immediatamente preoccupazioni di sicurezza al vostro team di sicurezza IT o amministratore di sistema.

Domande Specifiche dell'Organizzazione

Come so cosa è permesso nella mia organizzazione?

Verificate le policy e linee guida sull'uso dell'IA della vostra organizzazione. In caso di dubbio, chiedete al vostro supervisore o amministratore.

Ci sono diversi livelli di accesso?

Sì, la maggior parte delle organizzazioni implementa accesso basato sui ruoli con capacità diverse per gruppi di utenti diversi.

Come richiedo accesso aumentato o permessi?

Contattate il vostro amministratore di sistema per richiedere accesso aggiuntivo o funzionalità basate sul vostro ruolo e necessità.

Che formazione è disponibile?

La disponibilità di formazione varia per organizzazione. Chiedete al vostro amministratore riguardo a risorse di formazione disponibili, sessioni o documentazione.

Consigli per il Successo

Ottenere il Massimo dalle Conversazioni IA

Siate specifici: Domande dettagliate ottengono risposte migliori
Fornite contesto: Aiutate l'IA a comprendere la vostra situazione
Iterate: Fate domande di follow-up per raffinare le risposte
Sperimentate: Provate approcci e modelli diversi
Verificate: Ricontrollate informazioni importanti

Organizzare il Vostro Lavoro

Utilizzate nomi descrittivi per le chat: Rendete le conversazioni facili da trovare
Taggate conversazioni importanti: Utilizzate funzionalità organizzative
Esportate informazioni chiave: Salvate risultati importanti
Pulite regolarmente: Archiviate o eliminate conversazioni vecchie

Rimanere Sicuri

Seguite le policy aziendali: Aderite alle linee guida d'uso
Proteggete dati sensibili: Non condividete informazioni confidenziali
Fate logout correttamente: Specialmente su computer condivisi
Segnalate problemi: Avvisate gli amministratori di eventuali preoccupazioni

Avete Ancora Domande?

Se non riuscite a trovare la risposta alla vostra domanda qui:

Verificate la Guida alla Risoluzione Problemi per questioni tecniche
Rivedete la Interfaccia per Utilizzatori per istruzioni dettagliate
Contattate il vostro amministratore di sistema per domande specifiche dell'organizzazione
Chiedete a colleghi che sono utenti esperti di ProxyPT

Queste FAQ sono aggiornate regolarmente basate su domande comuni degli utenti e feedback.

FAQ